Создание и настройка отделов

Создание отделов в виртуальной АТС необходимо для объединения сотрудников в группы и настройки распределения звонков между ними.

В виртуальной АТС по умолчанию создается один Отдел продаж.

В дальнейшем в сервисе (на любом тарифном плане) можно создать неограниченное количество отделов.

Для создания нового отдела в веб-интерфейсе виртуальной АТС откройте раздел Сотрудники - >Отделы и нажмите на кнопку Добавить отдел

Внесите необходимые данные:

- название отдела,

- короткий внутренний номер

Внутренний номер необходим для того, чтобы позвонить в отдел, а не конкретному сотруднику.

Если номер уже используется вашим сотрудником или другим отделом, то появится предупреждение.

Когда Вы напечатаете первую цифру, сервис предложит варианты внутреннего номера

и нажмите клавишу Добавить сотрудников

В открывшемся поле выберите сотрудников, которых необходимо добавить в текущий отдел и нажмите Добавить сотрудников(для отмены - Отменить)

В Составе отдела добавился новый сотрудник

Если необходимо временно отключитьсотруднику прием водящих вызовов "перетащите" его в поле Сотрудники, временно не принимающие звонки

Если необходимо сотруднику включитьприем входящих вызовов "перетащите" его в поле Сотрудники, принимающие звонки

Для удаления сотрудника из отдела нажмите на Корзинунеобходимого сотрудника

Для того чтобы изменения вступили в силу нажмите Сохранить изменения(для отмены - Отменить)

Новый отдел создан

Для редактирования отдела нажмите на Карандаш(для удаления - на Корзину)