Голосовой робот для бизнеса
Робот обрабатывает звонки и отвечает на типовые вопросы клиентов как живой человек. Робот берет на себя рутинные задачи операторов, высвобождая ценное время сотрудников для более важных и сложных проектов.
Возможности
Работает 24/7
Робот не устает, не нуждается в выходных и сне. Он поможет клиенту в любое время, а при необходимости передаст информацию сотруднику.
Интеграция
Интеграция с CRM, службами отправки сообщений и IP-телефонией.
Примеры работы робота
Специалист службы технической поддержки
24/7 принимает звонки, проводит консультации, направляет абонентам инструкции, в экстренных ситуациях подключает специалиста.
Менеджер по работе с клиентами
Дозванивается клиентам, делает коммерческие предложения, отвечает на вопросы, договаривается о сделках
Робот-помощник и телефония для интернет-магазинов
Перезванивает клиенту после оформления заказа, согласовывает дату и время доставки, отвечает на вопросы.
Робот-помощник для страховых компаний
Договаривается с клиентом о продлении договора заранее, направляет ссылку на оплату, предлагает дополнительные услуги.
Голосовой помощник для служб ЖКХ
Принимает поток входящих звонков круглосуточно, понимает проблему, присваивает номер и назначает исполнителя.
Стоимость подключения
Робот с готовым сценарием
Разработка и внедрение
5 000 р
Абонентская плата
5 000 р/мес
В тариф включено 1 000 мин работы робота
Подключить
Робот с индивидуальным сценарием
Разработка и внедрение
от 10 000 р
Абонентская плата
5 000 р/мес
В тариф включено 1 000 мин работы робота
Подключить
Типовые решения
Преимущества
Как подключить?
Определите задачи, которые будет решать робот
Выберите готовый сценарий либо закажите индивидуальный
Выполните пробные звонки, прослушайте записи и запускайте робота в работу
Вопросы и ответы
Может ли клиент самостоятельно создать сценарий робота?
Да, Вы можете создать свой сценарий, и специалисты Гравител его реализуют.
Сколько времени занимает составление сценария для робота?
Из нашего опыта это занимает 10-15 минут.
Каким образом можно дополнить или изменить сценарий?
Специалисты Гравител помогут внести корректировки и оптимизировать сценарий исходя из опыта реализованных проектов.
Могу ли я настроить интеграцию со своей CRM?
Да, Вы можете приобрести услугу интеграции с Битрикс24 и AmoCRM либо настроить интеграцию самостоятельно через API.
Где я могу прослушать звонки?
В CRM, Виртуальной АТС либо в отчетах в Google Документах.
Работает ли робот с возражениями?
Да в том случае, если это предусмотрено сценарием.
