Голосовой робот для автоматизации типовых звонков в Челябинске

Воспользуйтесь нашим голосовым роботом в Челябинске для повышения эффективности вашего бизнеса. Автоматизированные звонки - это современное решение, позволяющее автоматизировать обзвон клиентов, отвечать на звонки без участия операторов. Вы сможете настроить информирование о статусе заказа, проводить опросы и анкетирование, предлагать готовые ответы, консультировать, обрабатывать возражения. Система способна распознавать голос и принимать ответы.

Возможности

Речевой синтез

Происходит преобразование текста в голосовой файл. Это оптимизирует деятельность службы поддержки, так как сценарий разговора меняется соответственно ответам.

Интеграция с CRM

Допускается внедрение голосового робота в имеющуюся CRM или иные системы, чтобы проводить обзвон клиентов по прописанному сценарию.

Выявление автоответчиков

При переводе звонка на автоответчик робот это поймет и завершит вызов.

Голосовое меню

Интерактивное меню IVR удобно для клиентов, понятно, что усиливает впечатление от организации и позволяет быстрее сориентироваться.

Аналитика

Проводится анализ результативности выполненных звонков, определяется статистика и формируются отчеты в удобной форме.

Примеры работы робота

Специалист службы технической поддержки

24/7 принимает звонки, проводит консультации, направляет абонентам инструкции, в экстренных ситуациях подключает специалиста.

Менеджер по работе с клиентами

Дозванивается клиентам, делает коммерческие предложения, отвечает на вопросы, договаривается о сделках

Робот-помощник и телефония для интернет-магазинов

Перезванивает клиенту после оформления заказа, согласовывает дату и время доставки, отвечает на вопросы.

Робот-помощник для страховых компаний

Договаривается с клиентом о продлении договора заранее, направляет ссылку на оплату, предлагает дополнительные услуги.

Голосовой помощник для служб ЖКХ

Принимает поток входящих звонков круглосуточно, понимает проблему, присваивает номер и назначает исполнителя.

Стоимость подключения

Робот с готовым сценарием

Разработка и внедрение

5 000 р

Абонентская плата

5 000 р/мес

В тариф включено 1 000 мин работы робота

Подключить

Робот с индивидуальным сценарием

Разработка и внедрение

от 50 000 р

Абонентская плата

10 000 р/мес

В тариф включено 1 000 мин работы робота

Подключить

Типовые решения

Ночной диспетчер

Менеджер по работе с клиентами

Роботизированный колл-центр

Специалист службы технической поддержки

Телефонизация и роботизация служб доставки

Голосовой помощник для агентств недвижимости

Робот-помощник и телефония для интернет-магазинов

Робот-помощник для страховых компаний

Голосовой помощник для служб ЖКХ

Телефония и голосовой помощник для медицинских центров

Преимущества

Снижение расходов

Задачи разделяются на типовые, легко решаемые роботом, и усложненные, которые передаются человеку. Это позволяет экономить, повышая эффективность.

Экономия времени персонала

Робот дает ответы на большинство вопросов, передавая звонок оператору при возникновении сложных вопросов.

100% звонков принято

Клиентское обращение не будет пропущено, так как робот принимает круглосуточно любой количество звонков

Значительный объем исходящих звонков

Робот реализует неограниченное количество звонков в выбранный временной интервал.

Информирование

Можно настроить робота на информирование клиентов о статусе записи, заказа, доставки, внесение корректировок при необходимости.

Ведет сложные диалоги

Робот способен принимать односложные ответы и контекст, чтобы формировать детализированные естественные диалоги.

Как подключить?

Определите задачи, которые будет решать робот

Выберите готовый сценарий либо закажите индивидуальный

Выполните пробные звонки, прослушайте записи и запускайте робота в работу

Подключить

Компания Гравител предлагает персонализированные услуги по внедрению и настройке автоматизированных звонков для бизнеса в Челябинске. Сотрудничая с нами, вы сможете эффективно распределять время на важные задачи, в то время как рутинные обязанности будут автоматизированы с помощью голосового робота. Оставьте заявку на подключение, чтобы наши специалисты разработали оптимальное предложение, идеально подходящее именно для вас.

Вопросы и ответы

Может ли клиент самостоятельно создать сценарий робота?

Да, Вы можете создать свой сценарий, и специалисты Гравител его реализуют.

Сколько времени занимает составление сценария для робота?

Из нашего опыта это занимает 10-15 минут.

Каким образом можно дополнить или изменить сценарий?

Специалисты Гравител помогут внести корректировки и оптимизировать сценарий исходя из опыта реализованных проектов.

Могу ли я настроить интеграцию со своей CRM?

Да, Вы можете приобрести услугу интеграции с Битрикс24 и AmoCRM либо настроить интеграцию самостоятельно через API.

Где я могу прослушать звонки?

В CRM, Виртуальной АТС либо в отчетах в Google Документах.

Работает ли робот с возражениями?

Да в том случае, если это предусмотрено сценарием.

Как голосовой робот помогает бизнесу?

Подключение услуги голосового помощника выгодно для call-центров с 15+ тыс. звонков в месяц. Умный робот уменьшает расходы на содержание операторского центра в 3-6 раз, так как избавляет владельцев от аренды помещений и трат на обучение работников. Сервис снимает с сотрудников до 4/5 рутинных задач, реагирует на запросы клиентов на 40% быстрее сотрудников.

Голосовой робот подходит для сферы продаж, служб доставки, финансовых организаций, компаний из сферы маркетинга, медицинских учреждений, маркетплейсов, салонов красоты и многих других областей деятельности.

На исходящих звонках бот Aicall умеет искать новых клиентов и напоминать о компании «спящим» клиентам, рассказывать об акциях, записывать на прием и менять время приема, опрашивать пользователей с записью результатов в CRM-систему, приглашать их на мероприятия.

На входящих звонках умный ассистент умеет оформлять заказы на доставку, распознавать число-буквенные трекинговые номера и искать по ним заказы, записывать на прием в нужное время и по нужному адресу.

Как подключить услугу?

Подключить услугу голосового робота можно в личном кабинете на нашем сайте. Также вы можете оставить заявку, наши менеджеры проконсультируют вас, помогут быстро подключить и настроить сервис под специфику деятельности вашей компании.