Голосовой робот AiCall оповещает жителей о задолженностях, плановых работах и авариях. Собирает показания счётчиков. 10 000 звонков в час.
Полная автоматизация коммуникаций с жителями
Робот принимает заявки на ремонт, перерасчёт и другие обращения жителей
Массовое информирование об отключениях воды, электричества, плановых работах
Автоматический приём показаний счётчиков по телефону
Ответы на вопросы о задолженности, графиках, тарифах
Приоритетная обработка экстренных обращений с эскалацией
Оценка удовлетворённости работой управляющей компании
Автоматизация на каждом этапе обработки обращений жителей
Житель звонит или оставляет заявку. Робот фиксирует адрес, тип проблемы и срочность.
Робот определяет категорию: аварийная, плановая, информационная. Приоритизирует задачу.
Заявка автоматически передаётся ответственному специалисту или бригаде.
Звонок жителю после выполнения работ: подтверждение и оценка качества.
Решение подходит для управляющих компаний, ТСЖ и коммунальных служб
Автоматизация рутинных обращений освобождает диспетчеров для решения сложных задач.
Автоматизация коммуникаций с жителями
Мягкое напоминание с предложением оплатить. Робот фиксирует обещание оплаты и передаёт данные в учётную систему.
Массовое оповещение о плановом отключении воды, электричества, газа. Дата, время, длительность.
Срочный обзвон 10 000 жителей за 1 час. Информация об аварии, сроки устранения, контакты аварийной службы.
Робот звонит и принимает показания голосом. Данные автоматически попадают в учётную систему.
Обзвон с приглашением на собрание ТСЖ/ОСС. Дата, время, повестка. Подтверждение участия.