Для совершения исходящего вызова кликом по трубке рядом с контактом в Битрикс24 необходимо произвести следующие настройки.
В окне поиска введите Телефония и выберите данный пункт меню
Далее нажмите Настройка телефонии --> Общие настройки
В меню Настройка номеров по-умолчанию выберите Приложение: Гравител AI и нажмите Сохранить (для Отмены - Отменить)
Далее в разделе Настройка телефонии необходимо зайти в меню Пользователи телефонии
Заходим в настройки пользователя телефонии
вводим внутренний номер, выбираем Приложение: Гравител AI в пункте Номер для исходящего звонка и нажимаем Сохранить
Теперь при клике по трубке рядом с контактом в Битрикс24, звонок пойдет на все устройства сотрудника, а когда он примет вызов, звонок пойдет Вашему клиенту
