Интеграция телефонии Гравител с CRM Мегаплан

Интеграция значительно упростит работу сотрудников компании (позволяя связываться с клиентами буквально за один клик), освободит их от рутинной работы и сэкономит время для решения более важных задач. Расширенный функционал сервисов поможет руководителям принимать правильные управленческие решения.

Возможности интеграции

Основные преимущества, которые появляются у бизнеса, после интеграции сервисов: 

• открытие карточки клиента в CRM при входящем звонке;
• отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной CRM-системе);
• совершение исходящих звонков клиентам из Мегаплан по одному клику;
• сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной CRM);
• прослушивание записи разговоров в CRM;
• перенаправление звонков от клиентов на ответственных менеджеров, которые указаны в Мегаплан;
• создание карточки при новых входящих и исходящих звонках.

Интеграция возможна с любым телефонным номером компании. Она позволит удобно пользоваться всеми опциями и легко их настраивать для работы.

CRM контролирует каждый этап воронки продаж, позволяет удобно работать с большим объемом клиентской информации и автоматически формировать отчетность по сделкам.

В связке с телефонией Гравител пользователи CRM получают инструмент для управления бизнесом, среди функций которого стоит отметить:

• расписание работы компании;
• голосовое меню (IVR);
• статистический модуль (Gravitel Analytics);
• система уведомлений по SMS и e-mail и многое другое.

Интегрируя Виртуальную АТС Гравител с CRM Мегаплан, можно на 70% автоматизировать бизнес-процессы, связанные с продажами и маркетингом.