Добавлена новая возможность в АТС Гравител – оставлять комментарии к звонкам. Узнайте, как эта функция поможет фиксировать результаты разговоров, передавать информацию коллегам и экономить время при работе с клиентами.
Добавлена новая возможность в АТС Гравител – оставлять комментарии к звонкам. Узнайте, как эта функция поможет фиксировать результаты разговоров, передавать информацию коллегам и экономить время при работе с клиентами.
Комментарии к звонкам в АТС – это текстовые пометки, которые сотрудники могут добавлять к записям звонков для предоставления дополнительной информации, пояснений или указаний, связанных с конкретным вызовом.
Это поможет команде лучше понимать, о чём шла речь в разговоре, без необходимости прослушивать запись.
Комментариев можно оставить сколько угодно. Их увидят все сотрудники, у кого есть доступ к звонкам.
Как это работает – смотрите в инструкции.
Попробуйте виртуальную АТС и AI-робота бесплатно в течение 14 дней
Сервис «Этикетка» отображает информацию о звонящем абоненте, включая название компании и причину звонка. Это помогает увеличить доверие клиентов и снизить количество пропущенных вызовов. Узнайте, как работает сервис и его преимущества для бизнеса.
