Где можно использовать
Использование смс сообщений зависит от специфики деятельности компании и сложившихся бизнес процессов.
При выборе SMS сообщений в качестве канала коммуникации с клиентом, направлении клиенту сообщений о каких-либо значимых действиях, такие как подтверждение доставки товара или записи на услугу (салоны красоты, медучреждения, фитнес клубы и тд) у компании появляется возможность обработать ответное сообщение и подтвердить (перенести, отменить) услуги либо получить обратную связь по услуге.
Кроме того, многие компании в своей работе используют различные мессенджеры для регистрации и авторизации, в которых необходимо получить SMS сообщение с кодом доступа.
Как получать сообщения
Самым простым и быстрым способом получения SMS является пересылка сообщений на адрес электронной почты. Помимо e-mail, мы можем перенаправить sms на любое voip устройство, поддерживающее прием sip сообщений (софтфон, voip телефон), передать содержание смс в вашу CRM или любую другую систему с помощью API.
В чем преимущества
Главное преимущество — работа с sms сообщениями происходит от номера компании. Ваши покупатели, клиенты и партнеры имеют возможность перезвонить на номер отправителя смс сообщений для голосового общения с сотрудниками. Исключается необходимость использовать личные мобильные номера сотрудников или руководителей.
Наша клиентская служба рада будет помочь и с удовольствием ответит на возникающие вопросы по использованию услуг Гравител.
