Голосовое меню IVR для бизнеса
Голосовое меню или IVR (Interactive Voice Response) – инструмент для обработки и распределения входящих звонков. Вместо гудков клиент слышит сообщение, предлагающее выбрать нужный отдел или набрать внутренний номер сотрудника. Звонящий самостоятельно управляет меню ассистента при помощи ввода определенных цифр.
Возможности
Примеры работы робота
Стоимость подключения
Типовые решения
Преимущества
Как подключить?
Вопросы и ответы
Голосовой IVR – виртуальный помощник для маршрутизации вызовов внутри компании. Система является продвинутым вариантом классического автоответчика. Она помогает клиенту управлять меню посредством кнопок телефона или голоса перевести звонок на добавочный номер, перейти в интересующий раздел автоинформатора. Пока происходит соединение звонящий слушает рекламу, информацию об акциях, новых продуктах.