Интеграция IP-телефонии с amoCRM

В реалиях современного рынка для успешного ведения бизнеса нужно всегда оставаться на связи, иметь полную и объективную информации о ситуации, знать, как использовать ее на все 100%. Интеграция amoCRM и телефонии — это эффективное бизнес-решение, которое позволит держать работу с клиентами и продажи под полным контролем. Больше ни один звонок не останется без ответа, а перспективные клиенты не будут уходить к более расторопным конкурентам.

Интеграция IP-телефонии

Интеграция телефонии с 1С

Интеграция телефонии с 1С значительно расширяет функционал СРМ, повышает удобство и эффективность взаимодействия с программой.

Интеграция телефонии с Bitrix24

IP телефония в Битрикс24 — это специальный модуль, который подключается дополнительно с целью упрощения работы с поступающими заявками.

Возможности интеграции IP-телефонии с amoCRM

Повышение эффективности общения с клиентами

Сведения обо всех предыдущих взаимодействиях с клиентом сохраняется в его персональной карточке в базе данных amoCRM. Карточка выводится на экран компьютера автоматически во время звонка. Благодаря этому менеджер может быстро вспомнить суть предыдущих разговоров, предоставить каждому покупателю максимально качественную и полезную поддержку.

Автоматические внесение данных о звонке в карточку клиента

Все сведения о проведенном разговоре (дата, время, продолжительность, запись) в автоматическом режиме сохраняется в персональной карточке клиента. Это способствует не только повышению эффективности работы с покупателями, но и контролировать и оценивать деятельность каждого сотрудника в компании.

Распределять поступающие звонки между сотрудниками

AmoCRM интеграция с телефонией открывает широкие возможности по маршрутизации вызовов. При необходимости менеджер может всего в несколько кликов мыши перевести разговор на более опытного коллегу или узкопрофильного специалиста.

Интеграция IP-телефонии с CRM

Преимущества

Собственный Call-центр

Интеграция позволяет создавать в компании полноценный колл-центр для оперативной обработки поступающих вызовов, организации массовых обзвонов клиентов

Доступность и удобство

Для приема звонков и разговора достаточно иметь под рукой гарнитуру и компьютер с доступом к интернету.

Выгодные тарифы

Интеграция СРМ и АТС существенно сокращает расходы на телефонную связь.

Качественная маршрутизация звонков

Многоканальная связь позволяет более эффективно распределять поступающие звонки между свободными сотрудниками.

Автоматизация бизнес-процессов

Автоматическое создание карточки клиента и внесение информации в нее о каждом взаимодействии.

Экономия рабочего времени

Для совершения звонка не нужно выходить из СРМ - достаточно кликнуть по контакту в программе.

Вопросы и ответы

Как интеграция телефонии с amoCRM поможет бизнесу?

IP телефония для amoCRM - важный инструмент для успешного и стабильного развития вашей компании. Совместное использование двух платформ позволяет значительно автоматизировать и упростить все рабочие процессы, повысить эффективность и прозрачность деятельность сотрудников.

Зачем нужна интеграция телефонии с amoCRM?

Интеграция amoCRM с телефонией позволяет мониторить и оценивать статистику вызовов, обеспечивает получение доступа к записям разговоров прямо из СРМ. При поступлении звонка менеджер знает, как зовут звонящего и в целом представляет, что ему нужно. Закрепление контактов за конкретными менеджерами создает у покупателя впечатление персонального обслуживания и сделать его более лояльным к компании.

Что такое интеграция телефонии с amoCRM?

Если говорить простыми словами, интеграция телефонии в amoCRM представляет собой создание сложного и комплексного бизнес-решения с участием виртуальной АТС или мобильного провайдера для обеспечения компании максимально производительной и качественной многоканальной телефонной связью, управлять которой можно непосредственно из корпоративной CRM.

Как управлять услугой?

Компания Гравител предоставляет малому, среднему и крупному бизнесу услуги по организации и реализации интеграций IP телефонии и amoCRM. Для получения первичной консультации или консультации в рамках технической поддержки позвоните или напишите нам.

Ответим на Ваши вопросы

Свяжитесь с нами