Облачный колл-центр
Облачные контакт-центры представляют собой доступное решение, в качестве замены затратной службе поддержки внутри компании. Они берут на себя ответственность за организацию, конфигурацию и обеспечение надежности, требуя от клиента только стабильного интернет-подключения. По анализу экспертов, использование предварительно созданных онлайн-вариантов для внутренних контакт-центров способствует уменьшению затрат на 60%.