Автоматизируйте коммуникации с клиентами и курьерами. Уведомления о статусе, согласование времени, сбор отзывов — без участия операторов.
Полная автоматизация коммуникаций в службе доставки
Автоматические звонки о статусе заказа: принят, в пути, доставлен
Связь с водителями, распределение заказов, изменение маршрутов
Робот уточняет удобное время и подтверждает доставку
Автоматический прозвон для уточнения деталей доставки
Сбор отзывов о качестве доставки после завершения
Робот отвечает на вопросы о статусе и времени доставки
Автоматические уведомления на каждом этапе доставки
Клиент получает звонок с подтверждением заказа и уточнением деталей
Автоматическое уведомление, что курьер выехал. Ориентировочное время.
Звонок за 15-30 минут до прибытия для подтверждения готовности
Подтверждение получения заказа и сбор обратной связи: NPS-опрос, оценка качества доставки
Решение подходит для любых компаний, связанных с доставкой товаров и услуг
Автоматические уведомления снижают процент недозвонов и повышают удовлетворённость клиентов качеством сервиса.