Голосовой робот AiCall подтверждает заказы, уведомляет о статусе доставки и собирает обратную связь. До 10 000 звонков в час, точность распознавания до 98%.
Полная автоматизация коммуникаций в службе доставки
Автоматические звонки о статусе заказа: принят, в пути, доставлен
Связь с водителями, распределение заказов, изменение маршрутов
Робот уточняет удобное время и подтверждает доставку
Автоматический прозвон для уточнения деталей доставки
Сбор отзывов о качестве доставки после завершения
Робот отвечает на вопросы о статусе и времени доставки
Автоматические уведомления на каждом этапе доставки
Клиент получает звонок с подтверждением заказа и уточнением деталей
Автоматическое уведомление, что курьер выехал. Ориентировочное время.
Звонок за 15-30 минут до прибытия для подтверждения готовности
Подтверждение получения заказа и сбор обратной связи: NPS-опрос, оценка качества доставки
Решение подходит для любых компаний, связанных с доставкой товаров и услуг
Автоматические уведомления снижают процент недозвонов и повышают удовлетворённость клиентов качеством сервиса.
Настроим робота под задачи вашей службы доставки
Робот звонит клиенту через 5 минут после оформления: подтверждает адрес, время, состав заказа. При отказе — уточняет причину.
Автоматическое уведомление «курьер выехал» за 30-60 минут. Если клиент не на месте — предлагает перенос.
Звонок через 2 часа после отказа/недозвона. Уточняет причину, предлагает альтернативное время. До 25% отказов возвращаются.
Звонок через 1-2 часа после доставки: NPS-опрос, оценка качества. При негативе — эскалация на менеджера.
Подключите робота и подтверждайте 100% заказов автоматически