+7 495 230 22 22
Москва
Угадали город?
Да
Нет
+7 495 230 22 22
Москва
Угадали город?
Да
Нет
Попробовать бесплатно
Попробовать бесплатно

Виртуальная АТС с записью разговоров

Подключите телефонию нового поколения
Подключить

Услуга записи разговоров предназначена для сохранения входящих и исходящих телефонных бесед. Голосовые сообщения отправляются в облако, становятся доступными пользователям через онлайн-проигрыватель или в виде отдельных файлов после скачивания.

Возможности

Зачастую сотрудник call-центра не успевает запомнить критически важные сведения в силу человеческого фактора. Например, человек ответил на звонок с мобильного телефона вне офиса. Если беседа записана, впоследствии он сможет прослушать диалог и воспроизвести детали без перезвона.
Продавцы-новички, которые устроились в вашу компанию недавно, будут обрабатывать запросы звонящих клиентов без ошибок. Для обучения проиграйте им запись телефонных разговоров, которые считаете удачными и безуспешными, прокомментируйте беседы и помогите прийти к правильным выводам.
Прослушивание результативных и неудачных разговоров помогает избавиться от лишних приемов и фраз, выявить слабые места, заставить продающие тексты звучать убедительно и сильно. Также запись диалогов позволяет проверять гипотезы по результатам анализа поведения работников во время разговора и реакций клиентов.
Запись переговоров и вызовов — неоспоримый аргумент при обсуждении конфликтных моментов. Если вы решили записывать беседы, то при появлении разногласий сможете доказать правоту и убедить вторую сторону.
Экономьте на связи с Виртуальной АТС Гравител
Подключить

Преимущества

Сервис позволяет сохранять любой объем голосовых сообщений, настраивать правилам записи, сохранять беседы определенных групп работников, выбирать тип звонков. 

Если подключить услугу записи разговора, в любой удобный момент можно будет найти нужный файл по дате создания, длительности диалога, номеру телефона абонента. Сообщения записываются в облачное хранилище. Их можно сортировать, скачивать, добавлять в избранное. 

Сервис записи гасит посторонние звуки при прослушивании, дает возможность выставлять нужное пользователю качество звука. Для воспроизведения файлов имеется плеер с простым интерфейсом, функцией ускорения и перемотки записи. 

Ответим на Ваши вопросы
Свяжитесь с нами