Автоматизируйте приём заявок жителей, уведомления об отключениях и сбор показаний счётчиков. Снизьте нагрузку на диспетчеров.
Полная автоматизация коммуникаций с жителями
Робот принимает заявки на ремонт, перерасчёт и другие обращения жителей
Массовое информирование об отключениях воды, электричества, плановых работах
Автоматический приём показаний счётчиков по телефону
Ответы на вопросы о задолженности, графиках, тарифах
Приоритетная обработка экстренных обращений с эскалацией
Оценка удовлетворённости работой управляющей компании
Автоматизация на каждом этапе обработки обращений жителей
Житель звонит или оставляет заявку. Робот фиксирует адрес, тип проблемы и срочность.
Робот определяет категорию: аварийная, плановая, информационная. Приоритизирует задачу.
Заявка автоматически передаётся ответственному специалисту или бригаде.
Звонок жителю после выполнения работ: подтверждение и оценка качества.
Решение подходит для управляющих компаний, ТСЖ и коммунальных служб
Автоматизация рутинных обращений освобождает диспетчеров для решения сложных задач.
Получите готовое решение для управляющих компаний и служб ЖКХ