Голосовой робот для автоматизации типовых звонков во Владивостоке

Воспользуйтесь нашим сервисом голосового робота во Владивостоке для увеличения эффективности вашего бизнеса. Автоматизированные звонки представляют собой современное решение, позволяющее автоматизировать обзвон клиентов, отвечать на звонки без участия операторов. Вы можете настроить информирование о статусе заказа, проводить опросы и анкетирование, предлагать готовые ответы, консультировать, обрабатывать возражения. Система распознает голос и принимает ответы.

Возможности

Речевой синтез

Происходит преобразование текста в голосовой файл. Это оптимизирует деятельность службы поддержки, так как сценарий разговора меняется соответственно ответам.

Интеграция с CRM

Допускается внедрение голосового робота в имеющуюся CRM или иные системы, чтобы проводить обзвон клиентов по прописанному сценарию.

Выявление автоответчиков

При переводе звонка на автоответчик робот это поймет и завершит вызов.

Голосовое меню

Интерактивное меню IVR удобно для клиентов, понятно, что усиливает впечатление от организации и позволяет быстрее сориентироваться.

Аналитика

Проводится анализ результативности выполненных звонков, определяется статистика и формируются отчеты в удобной форме.

Примеры работы робота

Специалист службы технической поддержки

24/7 принимает звонки, проводит консультации, направляет абонентам инструкции, в экстренных ситуациях подключает специалиста.

Менеджер по работе с клиентами

Дозванивается клиентам, делает коммерческие предложения, отвечает на вопросы, договаривается о сделках

Робот-помощник и телефония для интернет-магазинов

Перезванивает клиенту после оформления заказа, согласовывает дату и время доставки, отвечает на вопросы.

Робот-помощник для страховых компаний

Договаривается с клиентом о продлении договора заранее, направляет ссылку на оплату, предлагает дополнительные услуги.

Голосовой помощник для служб ЖКХ

Принимает поток входящих звонков круглосуточно, понимает проблему, присваивает номер и назначает исполнителя.

Стоимость подключения

Робот с готовым сценарием

Разработка и внедрение

5 000 р

Абонентская плата

5 000 р/мес

В тариф включено 1 000 мин работы робота

Подключить

Робот с индивидуальным сценарием

Разработка и внедрение

от 50 000 р

Абонентская плата

10 000 р/мес

В тариф включено 1 000 мин работы робота

Подключить

Типовые решения

Ночной диспетчер

Менеджер по работе с клиентами

Роботизированный колл-центр

Специалист службы технической поддержки

Телефонизация и роботизация служб доставки

Голосовой помощник для агентств недвижимости

Робот-помощник и телефония для интернет-магазинов

Робот-помощник для страховых компаний

Голосовой помощник для служб ЖКХ

Телефония и голосовой помощник для медицинских центров

Преимущества

Снижение расходов

Задачи разделяются на типовые, легко решаемые роботом, и усложненные, которые передаются человеку. Это позволяет экономить, повышая эффективность.

Экономия времени персонала

Робот дает ответы на большинство вопросов, передавая звонок оператору при возникновении сложных вопросов.

100% звонков принято

Клиентское обращение не будет пропущено, так как робот принимает круглосуточно любой количество звонков

Значительный объем исходящих звонков

Робот реализует неограниченное количество звонков в выбранный временной интервал.

Информирование

Можно настроить робота на информирование клиентов о статусе записи, заказа, доставки, внесение корректировок при необходимости.

Ведет сложные диалоги

Робот способен принимать односложные ответы и контекст, чтобы формировать детализированные естественные диалоги.

Как подключить?

Определите задачи, которые будет решать робот

Выберите готовый сценарий либо закажите индивидуальный

Выполните пробные звонки, прослушайте записи и запускайте робота в работу

Подключить

Компания Гравител предлагает индивидуальные услуги по внедрению и настройке автоматизированных звонков для бизнеса во Владивостоке. Сотрудничая с нами, вы сможете оптимизировать время на важные задачи, в то время как рутинные обязанности будут выполняться голосовым роботом. Оставьте заявку на подключение, чтобы наши эксперты разработали оптимальное предложение специально для вас.

Вопросы и ответы

Может ли клиент самостоятельно создать сценарий робота?

Да, Вы можете создать свой сценарий, и специалисты Гравител его реализуют.

Сколько времени занимает составление сценария для робота?

Из нашего опыта это занимает 10-15 минут.

Каким образом можно дополнить или изменить сценарий?

Специалисты Гравител помогут внести корректировки и оптимизировать сценарий исходя из опыта реализованных проектов.

Могу ли я настроить интеграцию со своей CRM?

Да, Вы можете приобрести услугу интеграции с Битрикс24 и AmoCRM либо настроить интеграцию самостоятельно через API.

Где я могу прослушать звонки?

В CRM, Виртуальной АТС либо в отчетах в Google Документах.

Работает ли робот с возражениями?

Да в том случае, если это предусмотрено сценарием.

Как голосовой робот помогает бизнесу?

Подключение услуги голосового помощника выгодно для call-центров с 15+ тыс. звонков в месяц. Умный робот уменьшает расходы на содержание операторского центра в 3-6 раз, так как избавляет владельцев от аренды помещений и трат на обучение работников. Сервис снимает с сотрудников до 4/5 рутинных задач, реагирует на запросы клиентов на 40% быстрее сотрудников.

Голосовой робот подходит для сферы продаж, служб доставки, финансовых организаций, компаний из сферы маркетинга, медицинских учреждений, маркетплейсов, салонов красоты и многих других областей деятельности.

На исходящих звонках бот Aicall умеет искать новых клиентов и напоминать о компании «спящим» клиентам, рассказывать об акциях, записывать на прием и менять время приема, опрашивать пользователей с записью результатов в CRM-систему, приглашать их на мероприятия.

На входящих звонках умный ассистент умеет оформлять заказы на доставку, распознавать число-буквенные трекинговые номера и искать по ним заказы, записывать на прием в нужное время и по нужному адресу.

Как подключить услугу?

Подключить услугу голосового робота можно в личном кабинете на нашем сайте. Также вы можете оставить заявку, наши менеджеры проконсультируют вас, помогут быстро подключить и настроить сервис под специфику деятельности вашей компании.