Подключить SIP-телефонию в Санкт-Петербурге в компании Гравител

Наша компания предлагает услуги SIP телефонии в Санкт-Петербурге на лучших условиях. SIP технология (Session Initiation Protocol) представляет собой современный стандарт трансляции голосовых сообщений посредством каналов интернета. Ее применение для организации телефонии обеспечивает более простую коммуникацию и снижение расходов бизнеса на звонки.

SIP телефония обеспечивает прием звонков от клиентов с помощью различных устройств связи. Потребуется соединение с интернетом для реализации звонков. Обеспечивается высокое качество связи на фоне того, что получается при использовании сотовой сети.

Основные функции

Управление звонками

Распределение звонков по времени, отделам и филиалам. Интеллектуальная переадресация.

Голосовое меню (IVR)

Голосовое приветствие и распределения клиентов по отделам.

История и статистика вызовов

Система детальной статистики по звонка.

Запись и хранение разговоров

Автоматическая запись и хранение разговоров с клиентом в формате mp3 до 10 лет.

Интеграции с CRM

Готовые интеграции с Битрикс24, AmoCRM и другими системами.

Информирование

Уведомления о пропущенных звонках по SMS, e-mail и Telegram, SMS-визитки для клиентов.

Голосовой робот AICall

Автоматическая обработка звонков искусственным интеллектом.

Автосекретарь

Вызов будет автоматически переадресован на предварительно заданный номер, который может быть внутренним или внешним.

Корпоративные SIM-карты

Объединение фиксированной и мобильной связи с внутренней короткой нумерацией для сотрудников.

Переадресация на ответственного менеджера

Распознавание клиента и переключение на ответственного менеджера.

Софтфон Гравифон

Программный телефон для совершения звонков через Интернет с компьютера или мобильного устройства.

Оценка качества обслуживания

Система сбора и анализа оценок удовлетворенности клиентов по результатам разговора.

Возможности

Связь удобным способом

Для звонков используется приложение на телефоне и компьютере, специальный IP-телефон.

Запись разговоров

Можно отслеживать качество и результативность звонков компании, как исходящих, так и входящих.

Интеграция с CRM

Для совершения звонков клиентам можно получить доступ непосредственно из используемой CRM‑системы.

Красивые номера

Всего несколько кликов требуется для того, чтобы выбрать и подключить красивый номер, который легко запомнить.

Переадресация звонков

Для клиентов вашей организации ничего не изменится, они смогут звонить по привычному для них номеру.

Преимущества SIP-телефонии

Интеграция с CRM

Каждый новый клиент автоматически добавляется в систему, а при входящем звонке оператор увидит карточку клиента. Записи разговоров сохраняются в системе. При подключении голосового робота запись его действий сохранится в CRM.

Передача медиа

Можно не только пользоваться привычной голосовой связью, но и видео-связью, а также передавать медиафайлы и разнообразные сообщения.

Скорость

При подключении SIP телефонии в СПБ можно обеспечить моментальную установку сеанса разговора.

Снижение издержек

Для телефонизации компании не потребуется тратить средства на закупку дорогостоящего оборудования и его установку.

Быстрое подключение

После оформления заявки на подключение потребуется от нескольких часов до 1 рабочего дня, чтобы все подключить и настроить.

Мобильность

Посредством SIP телефонии можно работать без привязки к офису, оставаясь на связи без доступа к рабочему компьютеру, даже в другом городе.

Как подключить

Выбираете телефонный номер, заполняете форму и тестируете нашу АТС

Выбираете тариф и необходимые Вам функции

Подписываете договор и осуществляете оплату

Теперь Вы полноправный владелец номера и пользователь Виртуальной АТС

Подключить

Юридические лица получают финансовую выгоду от подключения SIP телефонии, так как ее можно намного дешевле организовать, чем АТС. Номера всегда доступны, а добавление операторов возможно без увеличения расходов. За совершенные звонки можно платить по выгодным тарифам, нет зависимости от того, где находится абонент. SIP номера обходятся дешевле, чем установка традиционной телефонии. Выгоднее всего для бизнеса, у которого есть филиалы и отделения в разных населенных пунктах.

Удобство использования SIP телефонии состоит в том, что ее можно гибко настраивать: делать переадресацию между сотрудниками, службами, филиалами, организовать голосовую почту, формировать очередь звонков. Систему можно сконфигурировать на обратные звонки для интернет-магазина.

Звоните или пишите нам, чтобы проконсультироваться с менеджерами или заказать подключение SIP телефонии в СПБ от нашей компании.

Вопросы и ответы

Как работает SIP?

Принцип работы технологии SIP:

Установка сеанса. Клиент, в роли него может выступать SIP-телефон или приложение на компьютере, отправляет SIP-запрос на сервер, управляющий вызовами.
Регистрация. Пользователь вводит логин и пароль. Сервер на облачной АТС для SIP-телефонии создает запись о том, где можно найти клиента.
Создание сеанса. Клиент отправляет запрос, указывая кому и какой тип общения он хочет установить – голосовой или видеосвязь. Сервер использует информацию о регистрации, чтобы найти пользователя и направить запрос к нему.
Установление сеанса. Получатель принимает вызов и отправляет сообщение с согласием. Например, стандартный ответ на HTTP запрос: «200 OK», сообщающий, что связь установлена.
Передача мультимедийных данных. Начало передачи голоса и видео между устройствами.
Изменение и завершение разговора. SIP также поддерживает возможность добавления участника к конференц-звонку и завершение связи, когда разговор закончен.
Завершение сеанса, выход из системы.

В чем разница между VoIP и SIP телефонией?

SIP-телефония – это современная разновидность VOIP. Это конкретный протокол, который служит для установления связи, может передавать не только аудио, но также поддерживает видеосвязь и даже передачу изображений. VoIP – это общее понятие, описывающее технологию передачи голоса

В чем разница между SIP и IP телефоний?

SIP и IP - это два разных протокола, используемых для передачи голосовой связи в сети.

IP-телефония (Internet Protocol Telephony) - это технология, которая использует протоколы интернета (IP) для передачи голосовой связи. Она позволяет передавать голосовые данные в виде пакетов через сеть Интернет или другую IP-сеть. IP-телефония использует цифровые сигналы и кодеки для сжатия и передачи голоса по сети.

SIP-телефония (Session Initiation Protocol Telephony)- это протокол установки сеансов связи, используемый для управления голосовыми и видеосвязями в IP-сетях. SIP позволяет инициировать, изменять и завершать сеансы связи между устройствами через сеть. Он обеспечивает функции, такие как установление и разрыв соединений, управление вызовами, перенаправление и другие возможности коммуникации.

Таким образом, IP-телефония является более общим термином, описывающим использование IP-протоколов для передачи голосовой связи, в то время как SIP-телефония - это конкретный протокол, используемый для управления и установки сеансов связи в IP-сетях.