История вызовов

В данном разделе Вы можете увидеть историю вызовов сотрудников, а также прослушатьзаписи разговоров за период хранения соответствующий Вашему тарифному плану

Вызовы можно показать всеили отфильтровать по входящими исходящим, также можно отобразить пропущенные входящие вызовы и неуспешные исходящие.

Для это нажмите соответствующий фильтр

При нажатие на сотрудника, номер клиента или номер через который совершался вызов, звонки отфильтруютсяпо данному полю

В поле Поиск Вы можете также ввести номерили имя сотрудника, по которому необходимо найти вызовы

Вы можете отобразить вызовы засегодня, вчера, текущий месяц, прошлый месяц или завыбранный период(тот, который укажите Вы).

Также Вы можете задать временной интервал, поставив флажокв поле По времени,и задав необходимый интервал

После нажмите Применить(для отмены - Отменить)

Для прослушиваниязаписи разговора откройте меню проигрывателя

и нажмите пуск (для выхода - крестик)

Для того чтобы скачатьзапись разговора, нажмите соответствующую клавишу

Для выгрузкиистории вызовов в excelфайл, нажмите на значок xls