Инструкции, руководства и ответы на частые вопросы
Рабочий стол доступен только сотрудникам с правами Владелец.
На Рабочем столе собрана сводная информация о работе вашей компании в формате виджетов. Здесь же можно Пополнить счет и оформить обещанный платеж.
Помимо постоянных виджетов, на Рабочем столе могут фигурировать временные виджеты и уведомления:
1. Виджет для тестовых клиентов с отображением статуса оформления договора и возможность перейти к его оформлению.
2. Виджет с информацией о выпуске нового функционала
3. Виджеты с важной информацией, например, касающейся изменения в договорах и политике предоставления услуг, изменения тарифов.
4. Уведомления об ошибке или необходимости каких-то действий, например, о необходимости назначить ответственных менеджеров для всех купленных номеров
Виджет Финансы включает в себя информацию о текущем балансе, среднем расходе, обещанном платеже, количество сотрудников, количество номеров в АТС. Здесь же можно Пополнить баланс и оформить Обещанный платеж. Условия оформления Обещанного платежа описаны тут Обещанный платеж
Виджет Расходы на связь показывает расходы на связь за текущую неделю, за прошлую неделю и месяц.
Здесь же можно увидеть расходы за текущий день, максимальный и минимальный расход за неделю. При наведении на данные нужного дня появляется детальная информация
Кликом по столбцу осуществляется переход на экран Истории звонков для просмотра всех звонков за выбранный день.
В виджете Статистика по звонкам показана информация по типам звонков за выбранный временной интервал. Можно посмотреть статистику за Сегодня, за Неделю и за Месяц
Клик по нужному блоку в круговой диаграмме позволит перейти в историю звонков, отфильтрованную по выбранному типу звонков за выбранный временной интервал.
Виджет Вызовы по часам показывает информацию по количеству звонков за текущий день с разбивкой по типу звонков - входящие и исходящие.
При наведении мыши на столбец открывается более подробная информация
Кликом по столбцу осуществляется переход в ИИсторию звонков за выбранный период