Создание отделов в виртуальной АТС необходимо для объединения сотрудников в группы и настройки распределения звонков между ними. В виртуальной АТС по умолчанию создается один Отдел продаж. В дальнейшем можно создать любое необходимое количество отделов.

Для создания нового отдела в веб-интерфейсе виртуальной АТС откройте раздел Сотрудники - >Отделы и нажмите на кнопку Добавить отдел

Внесите необходимые данные:

- название отдела,

- короткий внутренний номер

Внутренний номер необходим для того, чтобы позвонить в отдел, а не конкретному сотруднику.

Когда вы напечатаете первую цифру, сервис предложит варианты внутреннего номера

и нажмите клавишу Добавить сотрудников

В открывшемся поле выберите сотрудников, которых необходимо добавить в текущий отдел и нажмите Добавить сотрудников(для отмены - Отменить)

В Составе отдела добавился новый сотрудник

Если необходимо временно отключить сотруднику прием водящих вызовов "перетащите" его в поле Сотрудники, временно не принимающие звонки

Если необходимо сотруднику включитьприем входящих вызовов "перетащите" его в поле Сотрудники, принимающие звонки

Для удаления сотрудника из отдела нажмите на Корзину необходимого сотрудника

Для того чтобы изменения вступили в силу нажмите Сохранить изменения (для отмены - Отменить)

Новый отдел создан

Для редактирования отдела нажмите на Карандаш (для удаления - на Корзину)