Сервис «Этикетка» отображает информацию о звонящем абоненте, включая название компании и причину звонка. Это помогает увеличить доверие клиентов и снизить количество пропущенных вызовов. Узнайте, как работает сервис и его преимущества для бизнеса.
Как это работает?
Когда сотрудник вашей компании звонит клиенту, на экране его телефона может отобразиться:
- Название организации (например, «Гравител»);
- Причина звонка (например, «По вопросам оплаты»).
Почему это важно?
✅ Увеличение доверия – клиент видит, кто звонит, и с большей вероятностью ответит. ✅ Снижение числа пропущенных вызовов – абоненты реже игнорируют подписанные номера. ✅ Защита от блокировки – меньше шансов, что ваш номер попадет в спам-листы. ✅ Укрепление бренда – каждая маркировка напоминает о вашей компании.
❓ Интересно: Как часто ваши клиенты не отвечают на звонки из-за незнакомого номера?
Технические требования
Для работы сервиса необходимо, чтобы:
- Телефон абонента поддерживал VoLTE (большинство современных смартфонов за последние 3–4 года);
- Оператор связи клиента также поддерживал эту технологию.
Что такое VoLTE?
VoLTE (Voice over LTE) – это технология передачи голоса через 4G/LTE, которая обеспечивает:
- Высокое качество звука (по сравнению с 2G/3G);
- Быстрое соединение (звонок устанавливается за 1–2 секунды);
- Возможность пользоваться интернетом во время разговора.
❓ Проверьте: Поддерживает ли ваш смартфон VoLTE? (Настройки → Сеть → VoLTE или на сайте производителя.)
Обязательна ли маркировка звонков?
Да, с 1 сентября 2025 года маркировка звонков обязательна для всех юридических лиц, совершающих звонки на мобильные номера.
Подробнее о маркировке звонков в Федеральном законе №41-ФЗ.
