Телефония для интернет-магазина
Интернет-магазин должен обрабатывать большое число заявок, отслеживать их исполнение и удовлетворенность клиентов. Компания Гравител предлагает интегрированное решение для автоматизации бизнеса интернет-магазинов в виде телефонии, включающей в себя робота AiCall, виртуальную АТС, чат-бот для Telegram и CRM Битрикс24.
Это решение обеспечивает надежную связь с клиентами, автоматизируя прием и обработку заказов. Телефония от Гравител позволяет мгновенно распределять входящие обращения, а звонок от робота AiCall помогает ускорить обработку заявок. Интеграция с CRM Битрикс24 упрощает контроль над продажами и улучшает взаимодействие с клиентами.
Возможности
Робот автоматизирует процесс согласования даты доставки оформленного клиентом заказа.
Чат-бот может из Telegram направить звонок специалисту на телефоне и, наоборот, инициировать звонок от оператора заказчику. При этом номер клиента может быть скрыт.
Пример работы робота
Робот-помощник и телефония для интернет-магазинов
Перезванивает клиенту после оформления заказа, согласовывает дату и время доставки, отвечает на вопросы.
