Телефонизация и роботизация служб доставки
Службы доставки находятся в постоянном контакте с большим числом клиентов и исполнителей одновременно. Для поддержания такого режима работы Гравител предлагает интегрированное решение, включающего в себя многофункциональную телефонию, интеграцию с CRM и голосового робота для автоматизации типовых коммуникаций.
Возможности
Федеральный номер 8 800 и номера десятков городов России. При звонке клиенту отобразится номер того региона, где находится клиент.
Робот согласует дату и время доставки, напомнит о доставке в нужный день и зафиксирует всю информацию в CRM.
Пример работы робота
Телефонизация и роботизация служб доставки
Уточняет время доставки заказа, может изменить и выбрать другое время, подходящее клиенту. Оповестит прибытии такси.
