Специалист службы технической поддержки
Достойная служба технической поддержки работает 24/7. При этом большая часть обращений попадает под категорию типовых запросов, не требующих подключения специалиста. Однако аварийные заявки, даже в ночное время, должны отрабатываться в течение 15 минут. Голосовой робот AiCall может быстро и надежно принять обращение клиента, оценить тип и срочность, а затем назначить исполнителя.