Все чаще и чаще клиенты операторов связи стали обращаться в службы технической поддержки с жалобами о невозможности дозвониться на номер того или иного мобильного оператора. Давайте вместе попытаемся разобраться почему это происходит.

Можно выделить две основные причины.

Первая - чрезмерные усилия операторов в части предотвращения нарушений, связанных с подменой Автоматического Определения Номера (АОН) при совершении вызова. Наверное, все слышали о случаях телефонного мошенничества с использованием фальшивого АОН? Согласно данным МВД, за 11 месяцев 2021 года мошенники с помощью подменных номеров украли у россиян около 45 млрд рублей. Для прекращения данной противоправной деятельности государственные органы приняли ряд нормативных актов, обязывающих операторов связи строже контролировать достоверность пропускаемого АОН при транзите вызовов. Операторы, в свою очередь, чтобы не попасть под санкции и штрафы со сто��оны государства иногда «перегибают палку» и могут ошибочно не пропускать вполне легальные вызовы с достоверным АОН. В будущем контроль за пропускаемым АОН со стороны государства и операторов связи только усилится - в России . Соответствующее исследование в этом году заказалоподведомственное Роскомнадзору ФГУП «Главный радиочастотный центр» (ГРЧЦ).