Возможности интеграции:

• Совершение исходящих вызовов прямо из Omnidesk
• При входящем звонке всплывает карточка пользователя с его именем
• При входящем звонке с неизвестного номера Сотрудник в Omnidesk может создать новое обращение
• Входящие и исходящие вызовы записываются в обращении
• При пропущенном звонке Omnidesk автоматически создаст обращение от пользователя.