Использование номеров с ответственными сотрудниками
Создание ответственного менеджера
Чтобы создать ответственного сотрудника, необходимо зайти в Финансовый кабинет в раздел Номера:
На вкладке Ответственные кликнуть на кнопку Добавить ответственного:
На экране добавления необходимо ввести все требуемые данные:
После сохранения данных сотрудника можно будет назначать ответственным за номера.
Назначение ответственных за номера
Если ответственный за номер не назначен, нужно зайти в Финансовый кабинет в раздел Номера. В строке нужного номера кликнуть по ссылке Выбрать. Откроется диалог выбора ответственного.
Пример диалога для назначения ответственного за городской номер:
После назначения ответственного за городской номер, он сразу начнет работать.
Пример диалога для назначения ответственного за мобильный номер:
Мобильный номер начнет работать только после успешного подтверждения его на Госуслугах.
В соответствии с законом с 01.04.2025 гражданин РФ не может использовать более 20 мобильных номеров одновременно. Это касается подключения номеров для самозанятых и назначения ответственных для ИП и Юридических лиц.
Покупка номера
Оплатить номер без назначения ответственного сотрудника нельзя.
После покупки городские номера начнут работать сразу.
Мобильные номера начнут работать после успешного подтверждения на Госуслугах.
Переназначение ответственных за номера
Ответственного за номер сотрудника можно переназначить. Диалог выбора нового ответственного открывается кликом по имени актуального ответственного.
Пример диалога для переназначения ответственного за городской номер:
Номер останется работоспособным, дополнительных действий не требуется.
Пример диалога для переназначения ответственного за мобильный номер:
При назначении нового ответственного за мобильный номер, номер продолжает работать. Но в течение 15 дней его необходимо подтвердить на Госуслугах новому ответственному сотруднику.
В случае успешного подтверждения перебоев в работе номера не будет.
Если номер не подтвержден в течение 15 дней, он заблокируется и по нему не будут проходить звонки и SMS.
Если у ответственного сотрудника меняются паспортные данные, то после внесения изменений в данные в АТС ему нужно заново подтвердить номера на Госуслугах.
