ТехнологииАвтоматизация отдела продаж
От экспертов компании Гравител: Автоматизация отдела продаж.
4 февраля 2026 г.
ТехнологииТехнологии
Как разговорный искусственный интеллект помогает автоматизировать клиентскую поддержку
Разговорный ИИ использует передовые технологии обработки естественного языка и машинного обучения, чтобы помогать бизнесу автоматизировать до 80% рутинных обращений. Узнайте, как именно разговорный искусственный интеллект трансформирует клиентский сервис.
30 января 2026 г.Ксения Ильичева
Технологии
МАВ в телефонии: что это такое и как работает система массовых автоматических вызовов
С 1 сентября 2025 года массовые звонки клиентам требуют обязательного подключения к услуге МАВ и маркировки. Узнайте, что такое МАВ, как работает система и что нужно сделать бизнесу для соответствия новым требованиям.
30 января 2026 г.Ксения Ильичева
ТехнологииТелефонный этикет: что можно, а что нет?
Телефонный этикет: правила и рекомендации для общения по телефону с клиентами. Эксперты компании Гравител подготовили 20 ключевых принципов, которые можно использовать для операторов call-центра.
29 января 2026 г.Ксения Ильичева