Узнайте, как включить автодозвон на Android и iPhone, настройте функцию на стационарных телефонах и операторах связи. Получите полезные рекомендации по решению проблем с автодозвоном и его отключению.
Для личных целей автодозвон пригодится при попытке дозвониться в популярный колл-центр, где линии часто перегружены. Например, при записи к врачу или оформлении заказа в период распродаж. В бизнесе автоматический дозвон используют для обзвона клиентов, автоматизации холодных звонков или обработки входящих запросов.
Попробуйте виртуальную АТС и AI-робота бесплатно в течение 14 дней
Пример: курьерская служба с помощью автодозвона повторно связывается с клиентом, если первая попытка оказалась неудачной. Это повышает эффективность доставки и сокращает простои.
Способ 1: Настройки телефона
На некоторых смартфонах (например, Xiaomi) функция встроена в прошивку. Инструкция, как сделать автодозвон на таких телефонах:
Способ 2: Сторонние приложения
Если настройки устройства не поддерживают автодозвон, установите программы вроде Auto Redial или Repeat Call:
Важно! Некоторые приложения требуют ручного запуска после каждого звонка.
iOS не имеет встроенной функции автодозвона, поэтому потребуются сторонние решения. Инструкция как поставить автодозвон на номер телефона:
Ограничение: приложения для iPhone могут работать только в фоновом режиме, если не закрыты вручную.
На старых проводных аппаратах функция доступна через коды оператора. Например, для активации:
На современных беспроводных телефонах (Panasonic, Philips):
Мобильные операторы предоставляют услугу «Автодозвон»:
Для бизнеса операторы предлагают облачные АТС с автодозвоном. Это позволяет автоматически обзванивать клиентов из CRM-системы.
Недостаток баланса. Автоматический дозвон требует стабильного подключения к сети и средств на счету. Если приложение или система телефона перестали выполнять повторные вызовы, первым делом проверьте баланс. Например, операторы вроде МТС или Билайн блокируют исходящие звонки при отрицательном счете. Для корректной работы опции убедитесь, что на балансе достаточно денег не только для одного звонка, но и для нескольких попыток.
Пример: При тарифе 2 рубля в минуту и 10 повторах с интервалом в 30 секунд, минимальный запас должен составлять 20–30 рублей. Если средства закончились, пополните счет через мобильное приложение оператора или терминал.
Блокировка оператором. Многие мобильные операторы воспринимают частые автоматические вызовы как подозрительную активность. Например, тарифы с ограничением на массовые звонки могут временно блокировать услугу. В таких случаях абонент видит сообщение: «Услуга недоступна» или «Дозвон запрещен».
Решение: Свяжитесь с поддержкой оператора через номер 0890, 0611 или чат в приложении и уточните, разрешены ли на вашем тарифе повторные вызовы. Либо перейдите на бизнес-тариф, если автодозвон нужен для рабочих задач. Например, Tele2 и Мегафон предлагают пакеты с неограниченными звонками.
Некорректные настройки. Ошибки в конфигурации — самая частая проблема при использовании сторонних приложений. Например, на смартфонах Xiaomi или других Android-устройствах программа может не работать из-за ограничений энергосбережения.
Как исправить:
Если проблема не исчезла, удалите и заново загрузите программу. Для встроенных функций (например, на стационарных телефонах) сверьтесь с инструкцией: возможно, код активации автодозвона введен неправильно.
Убедитесь, что номер введен в правильном формате: например, «+7XXXXXXXXXX» вместо «8XXXXXXXXXX».
Если не можете дозвониться до клиента в течение длительного времени, проверьте уровень сигнала. В зонах слабого покрытия автоматический дозвон часто прерывается.
Помните, что некоторые опции автодозвона доступны только при активном интернете, например, в облачных АТС. В таких случаях убедитесь, что Wi-Fi или мобильный трафик включены.
Если опция была включена через системные настройки, например, на Xiaomi или других моделях с прошивкой MIUI, зайдите в приложение «Телефон», нажмите на три точки в верхнем углу экрана и выберите пункт «Настройки». Пролистайте меню до раздела «Автодозвон» или «Повторный вызов» и переведите переключатель в неактивное положение. На устройствах Samsung или других брендов путь может отличаться: иногда параметр скрыт в подразделе «Дополнительные функции» или «Специальные возможности».
Для сторонних приложений типа Auto Redial откройте программу, перейдите в настройки профиля и найдите пункт «Автоматический дозвон». Деактивируйте функцию, а затем закройте приложение через меню многозадачности, свайп вверх или кнопка «Очистить все». Если вы планируете больше не использовать утилиту, удалите ее через Google Play или системное меню «Приложения».
Поскольку iOS не поддерживает встроенный автодозвон, отключение происходит через сторонние программы. Например, в приложении Redialer достаточно открыть вкладку «Активные задачи», выбрать номер и нажать «Остановить». Чтобы полностью убрать возможность автоматических повторов, удалите программу: зажмите ее иконку на главном экране, тапните «Удалить приложение», затем подтвердите действие.
Полезные статьи:
От экспертов компании Гравител: Хватит это терпеть.
