Голосовой робот для служб ЖКХ
Ручная фиксация обращений, долгое ожидание клиентов на телефоне в пиковые часы, отсутствие контроля сотрудников в ночное время часто становятся сложностями для бизнеса в сфере ЖКХ. Использование Робота AiCall в сочетании с IP-телефонией позволяет автоматизировать типовые задачи, повысить контроль и повысить удовлетворенность клиентов.
Возможности
Каждое обращение робот фиксирует в CRM, назначает Исполнителя и в экстренных ситуациях переводит на специалиста.
Интеграция с чат-ботом позволяет принимать обращения через Telegram, инициировать звонки и назначать Исполнителей.
Пример работы робота
Голосовой помощник для служб ЖКХ
Принимает поток входящих звонков круглосуточно, понимает проблему, присваивает номер и назначает исполнителя.
