Голосовой робот для интернет-магазина
Голосовой робот для интернет-магазина становится неотъемлемым инструментом для увеличения прибыли и оптимизации работы. Его внедрение существенно снижает время ожидания клиентов и уменьшает процент необработанных заявок, что приводит к более эффективному взаимодействию с покупателями. Робот также позволяет сэкономить магазину значительную сумму, за счет снижения цен на обработку звонков.
Возможности
Робот способен обновлять и передавать актуальные данные в систему CRM. Он контролирует сайт для автоматизированного изменения состояния заказа в зависимости от того, подтвердил ли клиент содержание своего заказа.
Выполнение заказов сразу после их оформления, в том числе изменение заказа по запросу клиента.
Переключение клиентов на оператора колл-центра при необходимости. Установка подтверждающего вопроса робота – станет эффективным средством предотвращения мошеннических действий или возможности случайного размещения заказа.
Пример работы робота
Робот-помощник и телефония для интернет-магазинов
Перезванивает клиенту после оформления заказа, согласовывает дату и время доставки, отвечает на вопросы.
