Редактор
Автор блога Гравител
БизнесПодробное руководство по индексу CSI – что это в продажах, как считать и интерпретировать Customer Satisfaction Index. Узнайте, почему индекс удовлетворенности клиентов важен для бизнеса, как использовать CSI для повышения лояльности и улучшения сервиса.
ТехнологииЧто такое телемаркетинг и как он помогает увеличить продажи? Узнайте какие виды телемаркетинга существуют, чем занимается отдел телемаркетинга. Полное руководство по внедрению и эффективному использованию в статье от Гравител.
ТехнологииКак организовать колл-центр для бизнеса: в данной статье мы рассмотрим основные шаги и рекомендации по созданию эффективного колл-центра для вашего бизнеса.
ТехнологииУзнайте, как корпоративные сим-карты помогают бизнесу управлять мобильной связью, снижать затраты и повышать эффективность сотрудников. В статье — о преимуществах, возможностях и выборе подходящих решений для компаний всех размеров.
ТехнологииУзнайте, как развивалась IP-телефония с конца XX века до сегодняшнего дня. В статье раскрыли ключевые этапы внедрения технологии в России и бизнесе, мифы о её качестве и перспективы развития.
ТехнологииТелефонный этикет: правила и рекомендации для общения по телефону с клиентами. Эксперты компании Гравител подготовили 20 ключевых принципов, которые можно использовать для операторов call-центра.
ТехнологииУзнайте, как телефонные боты помогают автоматизировать звонки, снизить затраты и повысить качество обслуживания клиентов. Идеальное решение для бизнеса: уведомления, опросы, сбор данных и обработка заявок.
ТехнологииУзнайте, что такое функция автодозвона в телефоне, как она работает и чем может быть полезна. Подробное руководство по настройке и использованию автодозвона для удобных звонков без постоянного набора номера.
ТехнологииУзнайте, как включить автодозвон на Android и iPhone, настройте функцию на стационарных телефонах и операторах связи. Получите полезные рекомендации по решению проблем с автодозвоном и его отключению.
ТехнологииУзнайте, как удаленный отдел продаж может повысить эффективность вашего бизнеса. В статье рассматриваются ключевые аспекты работы удаленных команд, их преимущества, стратегии успешного взаимодействия и влияние на результаты продаж.
ТехнологииРазбираем, что такое Deep Seek, Qwen AI и Kling AI – передовые китайские нейросети 2025 года. Их возможности, преимущества, недостатки и применение в бизнесе, науке и повседневной жизни.
МаркетингЧто такое фирменный стиль, зачем он бизнесу и как его разработать. Полный разбор элементов, этапов создания и лучших инструментов для бренда.