Подключить SIP-телефонию в Нижнем Новгороде от компании Гравител

Наша компания предлагает передовые услуги SIP телефонии в Нижнем Новгороде по самым выгодным условиям. Технология SIP (Session Initiation Protocol) представляет инновационный стандарт передачи голосовых сообщений через интернет-каналы. Применение этой технологии для организации телефонии обеспечивает удобство коммуникаций и снижение расходов на звонки для бизнеса. SIP телефония позволяет принимать звонки от клиентов через различные устройства связи, требуя лишь подключения к интернету для осуществления звонков. Качество связи при использовании SIP телефонии значительно превосходит сотовую связь.

Основные функции

Управление звонками

Распределение звонков по времени, отделам и филиалам. Интеллектуальная переадресация.

Голосовое меню (IVR)

Голосовое приветствие и распределения клиентов по отделам.

История и статистика вызовов

Система детальной статистики по звонка.

Запись и хранение разговоров

Автоматическая запись и хранение разговоров с клиентом в формате mp3 до 10 лет.

Интеграции с CRM

Готовые интеграции с Битрикс24, AmoCRM и другими системами.

Информирование

Уведомления о пропущенных звонках по SMS, e-mail и Telegram, SMS-визитки для клиентов.

Голосовой робот AICall

Автоматическая обработка звонков искусственным интеллектом.

Автосекретарь

Вызов будет автоматически переадресован на предварительно заданный номер, который может быть внутренним или внешним.

Корпоративные SIM-карты

Объединение фиксированной и мобильной связи с внутренней короткой нумерацией для сотрудников.

Переадресация на ответственного менеджера

Распознавание клиента и переключение на ответственного менеджера.

Софтфон Гравифон

Программный телефон для совершения звонков через Интернет с компьютера или мобильного устройства.

Оценка качества обслуживания

Система сбора и анализа оценок удовлетворенности клиентов по результатам разговора.

Возможности

Связь удобным способом

Для звонков используется приложение на телефоне и компьютере, специальный IP-телефон.

Запись разговоров

Можно отслеживать качество и результативность звонков компании, как исходящих, так и входящих.

Интеграция с CRM

Для совершения звонков клиентам можно получить доступ непосредственно из используемой CRM‑системы.

Красивые номера

Всего несколько кликов требуется для того, чтобы выбрать и подключить красивый номер, который легко запомнить.

Переадресация звонков

Для клиентов вашей организации ничего не изменится, они смогут звонить по привычному для них номеру.

Преимущества SIP-телефонии

Интеграция с CRM

Каждый новый клиент автоматически добавляется в систему, а при входящем звонке оператор увидит карточку клиента. Записи разговоров сохраняются в системе. При подключении голосового робота запись его действий сохранится в CRM.

Передача медиа

Можно не только пользоваться привычной голосовой связью, но и видео-связью, а также передавать медиафайлы и разнообразные сообщения.

Снижение издержек

Для телефонизации компании не потребуется тратить средства на закупку дорогостоящего оборудования и его установку.

Быстрое подключение

После оформления заявки на подключение потребуется от нескольких часов до 1 рабочего дня, чтобы все подключить и настроить.

Мобильность

Посредством SIP телефонии можно работать без привязки к офису, оставаясь на связи без доступа к рабочему компьютеру, даже в другом городе.

Как подключить

Выбираете телефонный номер, заполняете форму и тестируете нашу АТС

Выбираете тариф и необходимые Вам функции

Подписываете договор и осуществляете оплату

Теперь Вы полноправный владелец номера и пользователь Виртуальной АТС

Подключить

Компании выигрывают экономически от внедрения SIP телефонии, поскольку ее установка стоит дешевле, чем обычные АТС. SIP номера всегда доступны, и добавление дополнительных линий не требует дополнительных затрат. Привлекательные тарифы за звонки, независимо от местоположения абонента, делают SIP телефонию привлекательной для бизнеса. Гибкая настройка системы позволяет настраивать переадресацию, голосовую почту, очередь звонков и другие функции, что особенно полезно для компаний с филиалами в разных городах. Для консультаций и подключения SIP телефонии в Нижнем Новгороде обращайтесь к нашим специалистам.

Вопросы и ответы

Как работает SIP?

Принцип работы технологии SIP:

Установка сеанса. Клиент, в роли него может выступать SIP-телефон или приложение на компьютере, отправляет SIP-запрос на сервер, управляющий вызовами.
Регистрация. Пользователь вводит логин и пароль. Сервер на облачной АТС для SIP-телефонии создает запись о том, где можно найти клиента.
Создание сеанса. Клиент отправляет запрос, указывая кому и какой тип общения он хочет установить – голосовой или видеосвязь. Сервер использует информацию о регистрации, чтобы найти пользователя и направить запрос к нему.
Установление сеанса. Получатель принимает вызов и отправляет сообщение с согласием. Например, стандартный ответ на HTTP запрос: «200 OK», сообщающий, что связь установлена.
Передача мультимедийных данных. Начало передачи голоса и видео между устройствами.
Изменение и завершение разговора. SIP также поддерживает возможность добавления участника к конференц-звонку и завершение связи, когда разговор закончен.
Завершение сеанса, выход из системы.

В чем разница между VoIP и SIP телефонией?

SIP-телефония – это современная разновидность VOIP. Это конкретный протокол, который служит для установления связи, может передавать не только аудио, но также поддерживает видеосвязь и даже передачу изображений. VoIP – это общее понятие, описывающее технологию передачи голоса

В чем разница между SIP и IP телефоний?

SIP и IP - это два разных протокола, используемых для передачи голосовой связи в сети.

IP-телефония (Internet Protocol Telephony) - это технология, которая использует протоколы интернета (IP) для передачи голосовой связи. Она позволяет передавать голосовые данные в виде пакетов через сеть Интернет или другую IP-сеть. IP-телефония использует цифровые сигналы и кодеки для сжатия и передачи голоса по сети.

SIP-телефония (Session Initiation Protocol Telephony)- это протокол установки сеансов связи, используемый для управления голосовыми и видеосвязями в IP-сетях. SIP позволяет инициировать, изменять и завершать сеансы связи между устройствами через сеть. Он обеспечивает функции, такие как установление и разрыв соединений, управление вызовами, перенаправление и другие возможности коммуникации.

Таким образом, IP-телефония является более общим термином, описывающим использование IP-протоколов для передачи голосовой связи, в то время как SIP-телефония - это конкретный протокол, используемый для управления и установки сеансов связи в IP-сетях.