Узнайте, как работает IP-телефония и в чем её преимущества перед аналоговой. Прочитайте о том, как она используется для общения через интернет, какие есть виды связи и какие недостатки существуют у этой технологии.
Как работает IP-телефония
В отличие от традиционной технологии связи в IP-телефонии в роли передатчика сигнала выступает интернет, а не провода. Принцип работы технологии таков:
Существует два вида связи с использованием этой интернет-технологии связи:
- Программный. При использовании данного типа связи пользователю потребуется установить программное обеспечение на компьютер или ноутбук, либо на телефон. Утилиты поддерживают голосовые и видеосообщения. Одним из типов программного обеспечения для IP-телефонии может служить Viber или Skype;
- Аппаратный. Для подключения этого типа связи потребуется специальный телефон. Обычно этими аппаратами служат SIP-телефоны. Их подключают по кабелю к роутеру. Компьютер или мобильный в этом случае не потребуется. Настраивает такой телефон либо системный администратор, либо специалист из компании провайдера.
Поэтому у владельца компании есть множество вариантов для настройки связи. Самым популярным является программное обеспечение, встроенное в телефон. Программа умеет подменять личные номера сотрудников на рабочие. В результате клиент никогда не узнает личный номер сотрудника, хотя тот может звонить ему со своего мобильного телефона.